GÉOLOCALISATION MOBILE
Afin d'aider les clients ayant perdu leur mobile, SFR propose désormais d'essayer de retrouver l'appareil grâce à la géolocalisation. Cette technologie, avec l'aide des antennes GSM, permet de déterminer où se trouve l'appareil. Le service, facturé 2 euros par recherche, est disponible en ligne. Quel que soit leur mobile ou leur forfait, les clients peuvent s’assurer qu’ils n’ont pas simplement égaré leur mobile avant d’entreprendre les démarches de blocage de la carte SIM.
La géolocalisation mobile a cependant certaines contraintes. En avril 2011, le géant Apple a lancé la polémique avec le lancement du programme "IPhone Tracker" qui permet à l'utilisateur du smartphone d'obtenir une cartographie complète de tous ses déplacements. En effet, ce dernier stock en mémoire, à l'insu de ses usagers, l'historique de leurs déplacements. La CNIL se rapproche actuellement d'Apple afin de déterminer ses motivations exactes.
GÉOLOCALISATION PAR LE WEB
Fin 2010, la CNIL s'interrogeait sur les risques du nouveau service de géolocalisation de Facebook (Facebook "Lieux") pour la vie privée. A chaque fois que celle-ci est démarrée, l'application accède à la localisation de l'utilisateur. Cette application est en outre exploitée par Facebook avec le lancement du service "bon plans" qui permet aux commerçants présents sur le service "Lieux" de proposer des réductions, bons plans et autres publicités ciblées aux utilisateurs.